Jak Cloud Nova AI pracuje s vašimi osobními údaji.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Cloud Nova AI
Jankovcova 1437/38,
170 00 Praha 5-Holešovice, Česká republika
Telefon: +420 727 860 217
E-mail: [email protected]
Web: https://cloudnova.ink

Cloud Nova AI navrhuje a implementuje řešení v oblasti umělé inteligence a datové analytiky pro firemní klienty. Při tom zpracováváme osobní údaje v rozsahu popsaném v tomto dokumentu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje – jméno a příjmení, pracovní pozice, název organizace, e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Údaje z komunikace – obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailu nebo telefonu, datum a čas komunikace, základní metadata.
• Technické a logovací údaje – anonymizované nebo pseudonymizované informace o návštěvě webu, jako je typ prohlížeče, operační systém, přibližná geografická oblast, doba návštěvy a navštívené stránky.
• Údaje potřebné pro smluvní vztah s klientem – identifikační a kontaktní údaje zástupců klientských organizací, pracovní pozice, informace o roli v projektu.

Údaje nezískáváme z veřejných rejstříků ani databází, pokud není dohodnuto jinak v rámci konkrétního projektu s klientem.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění níže uvedených účelů a na základě odpovídajících právních důvodů podle čl. 6 GDPR:

3.1 Odpověď na dotazy a poptávky

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailem nebo telefonicky, používáme vaše kontaktní údaje pro zodpovězení dotazu, přípravu návrhu spolupráce a následnou komunikaci.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání před uzavřením smlouvy, popř. čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na efektivní komunikaci s osobami, které se na nás obracejí.

3.2 Spolupráce s firemními klienty

V případě uzavření smluvního vztahu s klientem zpracováváme osobní údaje zástupců klienta pro účely projektového řízení, plánování práce, vedení dokumentace a fakturace.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právních povinností v oblasti účetnictví a daňové agendy.

3.3 Zlepšování služeb a anonymní statistiky

Technické a agregované informace o používání webu můžeme využívat pro anonymní statistiky návštěvnosti a optimalizaci obsahu. Tyto údaje nevztahujeme na konkrétní identifikované osoby.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na hladkém fungování webu a zlepšování jeho obsahu.

3.4 Plnění právních povinností

V omezeném rozsahu můžeme zpracovávat osobní údaje nezbytné pro ochranu našich právních nároků, vedení dokumentace pro veřejné orgány nebo plnění jiných zákonných povinností.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na ochraně oprávněných nároků.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány:

• údaje z kontaktních formulářů a běžné e-mailové komunikace typicky po dobu 3 let od posledního kontaktu, pokud není uzavřen smluvní vztah nebo neexistuje jiný důvod pro delší uchování,
• údaje související se smluvní spoluprací s klienty po dobu trvání smlouvy a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (obvykle 10 let pro účetní doklady),
• technické a statistické informace o používání webu po dobu nezbytnou pro vyhodnocení a optimalizaci (typicky v řádu měsíců až několika let).

Po uplynutí příslušné doby uchování jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají zajistit provoz a bezpečnost služeb. Jde zejména o následující typy příjemců:

• poskytovatelé hostingových a cloudových služeb,
• poskytovatelé e-mailových a komunikačních nástrojů,
• spolupracující odborníci v oblasti datové analytiky, IT a konzultingu, pokud je to nezbytné pro konkrétní projekt,
• právní a poradenské společnosti v případě řešení nároků nebo sporů,
• příslušné orgány veřejné správy, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

S každým externím zpracovatelem máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů, která stanoví povinnosti v oblasti ochrany dat v souladu s GDPR.

6. Předávání osobních údajů do zahraničí

V případě, že dochází k využití služeb mimo Evropský hospodářský prostor (například u některých poskytovatelů cloudových řešení), je předávání založeno na vhodných zárukách podle kapitoly V GDPR.

Typicky jde o využití standardních smluvních doložek Evropské komise nebo poskytovatele, který je vázán odpovídajícím rámcem ochrany dat. Vždy dbáme na to, aby byla zajištěna odpovídající úroveň bezpečnosti a ochrany práv subjektů údajů.

7. Cookies a podobné technologie

Web cloudnova.ink může používat soubory cookies a podobné technologie pro zajištění základních funkcí webu, zapamatování některých preferencí a anonymní statistiky návštěvnosti.

Detailní informace o typech cookies, jejich účelu a době uložení najdete v samostatném dokumentu Zásady používání souborů cookies.

Nastavení cookies můžete kdykoli upravit ve svém internetovém prohlížeči. Vypnutí některých typů cookies může ovlivnit funkčnost nebo zobrazení webu.

8. Vaše práva podle GDPR

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, také přístup k těmto údajům a dalším informacím o jejich zpracování.
• Právo na opravu – pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu či doplnění.
• Právo na výmaz – v určitých případech můžete požadovat odstranění osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro stanovené účely nebo pokud odvoláte souhlas (pokud byl právním základem).
• Právo na omezení zpracování – za stanovených podmínek můžete požadovat omezení zpracování, například pokud namítáte přesnost údajů nebo zpochybňujete oprávněný zájem.
• Právo vznést námitku – pokud zpracování probíhá na základě oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování podat námitku. Vaší námitce vyhovíme, pokud nepřevažují závažné oprávněné důvody na naší straně.
• Právo na přenositelnost – v případě zpracování na základě souhlasu nebo smlouvy a současně automatizovaným způsobem můžete požadovat předání osobních údajů jinému správci.
• Právo podat stížnost – máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že dochází k porušení pravidel ochrany osobních údajů.

V České republice je dozorovým úřadem:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://www.uoou.cz

S žádostmi týkajícími se vašich práv se na nás můžete obrátit e-mailem na adrese [email protected].